自贡融媒记者 池莉 文/图
这只是自贡市125个银行机构“暖新驿站”中的一个日常剪影。恒丰银行自贡分行相关负责人告诉记者：“下午2点到4点是高峰，通常会有二三十人同时在驿站里活动。有人在生活区接水充电，有人在阅读区看书，有人在休息区小憩，也有人打两杆台球。我们这里，真正成为了他们的一个休闲、歇脚的‘家’。”
这一个个充满“烟火气”的场景背后，是自贡市创新社会治理、关爱服务新就业群体的生动实践。记者在自贡市委社会工作部了解到，近年来，随着经济社会数字化转型，以快递员、外卖骑手、网约车司机等为代表的新就业形态劳动者数量快速增长，据统计自贡有1.6万人左右。他们穿行于城市的大街小巷，是连接供需、畅通循环的最美“奔跑者”，但也面临着“吃饭难、喝水难、休息难”等现实困境。如何将这一庞大的、流动的、思想活跃的群体有效组织起来、服务起来、凝聚起来，成为城市治理必须回答的新课题。
经过考察，银行网点与外卖骑手配送热力图有高度重合的天然优势：城区银行网点分布广泛、设施完善，且随着线上业务发展，部分物理空间和设施存在闲置潜力。因此，市委社会工作部会同金融监管局，充分发挥统筹优势，制定了《银行网点“盐都暖新驿站”建设导则》，按银行网点面积大小，因地制宜推进综合型、标准型、基础型三类驿站建设，对驿站进行标准化、精细化打造。配备充电、饮水、休息、应急药箱、微波炉、电吹风“六项基础设备”，并根据条件设置生活服务、休闲阅读、政策宣传、金融援助等区域，实现了“麻雀虽小，五脏俱全”。2025年8月，“盐都暖新驿站”项目应运而生。
更重要的是，驿站超越了单纯的“歇脚地”功能，融入党群组织、关爱服务、法律援助、应急处置“四大体系”，被打造成为集党群服务、关爱帮扶、权益维护、诉求反映于一体的基层治理综合枢纽。在这里，新就业群体可以扫码找到党组织、加入工会；可以获取法律援助、劳动维权咨询；可以反映问题，通过“暖新信箱”和公示的电话直通社区干部、片区民警、网格员。驿站还集成了金融纠纷调解、就业招聘信息等资源，真正将服务送到了劳动者身边。
记者从市委社会工作部了解到，对新就业群体而言，驿站是温暖的“家”，解决了他们的急难愁盼。对银行而言，提供公共服务的同时，也收获了社会美誉和潜在的业务增长。
更深层次的变化在于社会治理格局的优化。驿站成为连接新就业群体与社区、部门的桥梁。市委社会工作部实施“同心共治”计划，引导322名快递员、外卖员担任“贡治合伙人”“食安哨兵”，利用其走街串巷的职业特性，及时发现并上报安全隐患400余件，收集关于充电桩建设等有效建议25条。他们从城市治理的“旁观者”变成了“参与者”，成为共建共治的“增量”。
驿站实行“五维”评价（政治引领度、服务完备度、运行规范度、群众满意度、创新融合度），由金融监管部门、街道社区和新就业群体共同参与评价，对运行良好的驿站给予每年1万元至3万元的运行经费补助，激发银行的持续运营动力。
“暖新驿站”这项工作已被纳入自贡市2026年30项民生实事之一。
下午的阳光透过银行玻璃窗，照在驿站内。彭鑫盛一击漂亮的进球，引来几位休息骑手的轻声喝彩；胡利斌休息片刻后，准备迎接下午的派件高峰。这个小小的空间里，充满了放松与活力。它不再只是一个银行网点，更是一个凝聚人心、汇聚力量、激发共治的“暖新港湾”。
策划：欧亚非 池莉
记者：池莉
摄像及制作：宋常伟
编辑：张翠娜 欧亚非 郑鑫玉
编辑：郑鑫玉
责任编辑：张翠娜
编审：韩钰
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