自贡网记者 钟小璐
在 2026 年 “3・15” 国际消费者权益日来临之际，为切实维护辖区消费者合法权益，提升居民电信网络诈骗防范意识和能力，自贡市丹桂街道牵头统筹，辖区九个社区同步联动，开展 “维权 + 反诈” 主题宣传活动。活动以普法宣传为核心抓手，将消费维权知识与反诈防范技巧送到居民身边、融入生活场景，全方位守好群众的 “钱袋子”。
本次宣传活动以线下多点覆盖形式全面铺开，各社区在人员密集的社区广场、小区出入口、沿街商超周边设立宣传点位，构建起全域化宣传网络。工作人员通过 LED 电子屏滚动播放维权反诈标语、发放图文并茂的宣传手册、现场面对面答疑解惑等多种形式，向居民系统普及《消费者权益保护法》核心条款、日常消费陷阱识别方法、合法维权渠道以及电信网络诈骗典型防范知识，让专业法律知识和防骗技巧变得通俗易懂、入脑入心。
为提升宣传的针对性和实效性，工作人员结合近期辖区内外发生的真实案例，对冒充客服退款、虚假投资理财、刷单返利、养老诈骗、虚假广告宣传等高发诈骗类型进行重点拆解，深入剖析各类骗局的设计套路、作案手法和隐蔽陷阱，明确提醒居民警惕 “低价诱惑”“保本高息”“免费礼品” 等常见诈骗诱饵，牢牢记住 “不轻信、不透露、不转账” 的反诈三要诀。同时，现场告知居民遇到消费纠纷可拨打 12315 消费者投诉举报专线，发现诈骗可疑情况第一时间拨打 110 报警电话，切实打通维权反诈 “最后一公里”。
针对老年群体易成为诈骗分子重点目标的特点，活动特别推出 “一对一” 精准宣讲服务。工作人员耐心为老年居民讲解消费维权流程、证据留存方法、个人信息保护等实用知识，手把手指导老年居民下载、注册 “国家反诈中心 APP”，并协助完成来电预警、短信预警等功能的开启，为老年群体量身筑起专属反诈防护墙。此外，街道组织网格员、志愿者开展 “敲门行动”，深入小区楼栋、沿街商铺，将维权反诈宣传资料和知识要点逐一送到居民家中、商户手中。一方面引导居民提升自我保护意识，从源头降低受骗风险；另一方面督促商户坚守诚信经营底线，自觉做到守法经营、规范经营，推动形成 “经营者自律、消费者警惕” 的良好格局。
此次丹桂街道3・15主题宣传活动，将消费维权与反诈宣传深度结合，不仅让辖区居民更全面地掌握了消费维权和反诈防骗的相关知识，进一步增强了居民的法治意识、风险防范意识和自我保护能力，更在辖区内营造出“人人懂维权、全民防诈骗”的浓厚氛围。下一步，丹桂街道将持续把消费维权和反诈宣传工作常态化、精细化，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，切实为辖区居民的消费安全和财产安全保驾护航。
编辑：王娉婷
责任编辑：熊丹
编审：张宏彦
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