自贡融媒记者 邓莉 王汉卿
3月19日的富顺，春风已染绿了街道。在富顺高铁站出站口，拖着行李箱的旅客们脚步轻快——他们不必再像从前那样绕上一大段路，抬眼就是秩序井然的出租车候客区，近得让人心生暖意。这个看似微小的改变，却是富顺县交通运输局用心用情打磨的一处细节，是全县客运市场治理提档升级的一个鲜活注脚。
面对群众出行的新需求，该县交通运输局打出了一套“疏堵结合、标本兼治”的组合拳。这套拳打得有章法、有温度，更有人情味。
过去，不少出租车驾驶员心中有困惑或委屈，常常无处诉说。如今，富顺县交通运输局把“大队长接待日”和基层站所开放日变成了雷打不动的规矩。会议室里，管理者和驾驶员围坐一圈，气氛热烈得像“吐槽大会”。从运价怎么调，到经营权怎么改，那些曾让人夜不能寐的难题，在面对面中一一化解。一位开了十几年车的老的哥笑着说：“以前心里堵得慌，现在有人听我们说，还能给个明白答复，气顺了，跑起车来都有劲儿了。”对于更深层的矛盾，富顺县交通运输局还定期组织管理部门、企业、驾驶员三方恳谈，在平等的氛围里寻找利益的“最大公约数”。每一个难题都上了“问题、责任、整改”三张清单，销号闭环，件件有回音，事事有着落。
心结解开了，更要夯实行业运行的根基。现在，一线执法人员标配了执法记录仪和智能终端，每一次检查、每一个环节都全程留痕、可回溯，阳光执法照亮了每一个角落。更让人点赞的，是他们捕捉群众痛点的敏锐——高铁站出租车候客区太远、排队无序，这个“老大难”被迅速锁定。没有推诿，没有拖延，40余个停车位被调整到出站口十米之内。旅客的步行距离缩短了90%以上，更妙的是，这一调整像一根神奇的指挥棒，让往日抢客的“乱象”瞬间消失，取而代之的是井然有序的排队候客。一个公平的起点，化解了矛盾，也让城市的“第一窗口”变得文明而亮丽。
规范执法与硬件升级搭建了良好的运行框架，但要守护这片天地的公平与安全，离不开铁腕执法的雷霆之力。富顺县交通运输局持续深化“打非治违”专项行动，打破区域壁垒，联合宜宾南溪区、高速执法总队、属地交警及乡镇，开展跨区域联合执法。“定点设卡+流动巡查”双管齐下，客运站、校园周边、乡镇集市等重点区域高频次巡查，非法载客三轮车、黑车、违规网约车无处遁形。自2025年5月以来，跨区域联合执法已开展10余次，累计出动执法人员1900余人次。汗水与担当，换来了合法经营者的安心和广大乘客的安全。
这一系列硬核举措，最终化为一个温暖的数据：2026年春运期间，全县道路客运投诉量同比下降了22%。这22%的背后，是无数旅客更顺畅的旅途、更舒心的笑容，也是富顺县客运市场治理最生动的注脚。（由受访单位供图）
编辑：尤洋
责任编辑：缪静
编审：张宏彦
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