根据四川省文化和旅游厅等部门安排部署,沿滩区决定在全区范围内开展旅游市场整治“雷霆”行动。本次行动聚焦“不合理低价游”等顽瘴痼疾,对虚假宣传、强迫购物、旅游诈骗、恶性竞争等突出违法违规行为实施全链条整治,持续提升旅游服务质量,擦亮“信步沿滩·美过周末”文旅品牌,全力保障广大游客安心、舒心、放心出游。
本次“雷霆”行动重点任务为五个方面:
一、严查不规范签订和不履行旅游合同行为
全面推行使用国家旅游合同示范文本,整治不签订合同、签订“阴阳合同”“虚假合同”,合同中未载明购物场所、停留时间、另行付费项目等关键信息的行为,以及旅行社不履行包价旅游合同义务行为。
二、严查未经许可经营旅行社业务
包括未经许可经营、出租出借经营许可证、擅自转团拼团、委托无资质主体承接业务等违法违规行为,清理“僵尸社”“空壳社”,净化市场主体环境。
三、严查“不合理低价游”行为
打击以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的违法违规经营行为。
四、规范导游执业行为
查处无导游证从事导游活动、未经旅行社委派私自承揽导游业务,强迫或变相强迫消费、诱导购物、收受回扣,擅自变更行程、压缩游览时间、索要小费、兜售商品等违法违规行为,强化导游资质和执业管理。
五、督促旅行社落实“五不租”制度
查处旅行社租用未取得相应客运经营许可、未持有效道路运输证、未安装卫星定位装置、未投保承运人责任险、未签订车辆包车合同等行为,从源头防范旅游包车安全风险。
此次旅游市场整治“雷霆”行动由文旅、公安、交通运输、市场监管等多部门协同发力,实施全链条、全方位打击,坚决整治旅游市场突出问题,推动旅游市场秩序持续向好、服务质量稳步提升。
沿滩文旅在此提醒广大游客:为确保您的合法权益,请务必遵循以下出行指南——
1.签约要规范:务必与旅行社签订由国家推荐的示范文本合同,确认合同中已清晰载明购物场所、停留时间及自费项目,拒绝“阴阳合同”。
2.选择要谨慎:警惕以“团费低价”为噱头的“不合理低价游”产品,拒绝参加无资质的“黑社”组织的活动,不乘坐“黑车”。
3.维权要留证:旅游过程中,请妥善保管好合同、发票、付款凭证及行程单等。一旦遭遇强迫购物、擅自变更行程等问题,这些都是您维权的重要依据。
4.投诉要果断:坚决抵制旅游违法违规行为。如发生消费纠纷,请第一时间拨打投诉举报电话:12345或自贡市沿滩区文化广播电视和旅游局投诉举报电话:0813-5538486。(沿滩区文化广播电视和旅游局)
编辑:金艳
责任编辑:余凤
编审:张宏彦

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