川观新闻记者 底伊乐
3月26日，川观新闻记者从江口沉银博物馆方面获悉，为回应公众在春假和清明假期的参观需求，决定调高4月1日至6日的参观限额人数，由每日1000人的预约名额调高至3000人，约满为止。
目前，江口沉银博物馆公众号线上预约放票时间为每日早9:00，开放后8日的预约票（闭馆日除外，依次顺延，如遇节假日根据放假周期动态调整）。
根据此次阶段性调整安排，3月27日9:00起，游客便可通过博物馆微信服务号预约4月1日至6日的参观门票。
江口沉银博物馆夜景。（官方供图）
回应公众呼声，阶段性放宽假期参观人数限额
自3月6日启动线上限额免费预约、3月8日正式对公众开放参观以来，江口沉银博物馆热度持续攀升。前期每日1000人的免费限额，在公众高涨的参观热情面前显得“杯水车薪”，不少网友反映“定好闹钟也抢不到票”“页面一开放就显示约满”等。
“当前博物馆尚处于测试运营阶段，前期每日限额1000人是为了稳妥开展场馆设施设备、安保系统、讲解服务、文物保护等各项测试工作。”江口沉银博物馆工作人员表示，经过半个多月的压力测试和运营磨合，博物馆现已具备逐步放宽参观人数限额的基础。
“我们收到了大量市民游客的意见建议，大家普遍提出增加预约人数的需求。馆方高度重视公众呼声，第一时间跟进研究调整方案。”工作人员说，为回应公众在春假和清明假期的参观需求，馆方决定对4月1日至6日的参观名额进行阶段性调整，每日增加至3000人。
需要特别注意的是放票规则的变化。由于预约系统放票规则为提前8天，3月27日早上9点将开放预约4月4日的参观名额，当天将放出3000张门票。同时，针对此前已按1000人标准放票的4月1日、2日和3日门票，馆方将同步进行补放——各追加2000张门票，使这三天的参观名额同样达到3000人。
此外，由于4月4日是清明假期第一天，根据博物馆节假日放票规则，系统将同步把假期内4月5日、6日的3000张门票一并放出。这意味着，3月27日当天，公众可预约4月1日至6日，每日3000人的参观名额。
除了线上每日3000张参观门票外，博物馆此次还开通了优待人群预约参观通道。60周岁(含)以上老年人、6周岁(不含)以下儿童，可凭有效证件直接入馆参观，无需线上预约。现(退)役军人、残疾人、消防员、天府英才A卡持卡人及眉州英才卡持卡人均可凭本人优待证件及二代身份证于游客中心一楼线下票务窗口办理。具体详见购票须知。
此外，博物馆同步开通了团队预约通道，团队可通过电话方式进行限额预约，约满为止。
江口沉银博物馆。（官方供图）
服务同步升级，节后将临时闭馆优化
预约限额提升的同时，馆方也对配套服务进行了同步优化。
据了解，博物馆官方对票务系统进行了技术升级，以应对更大流量的集中访问，确保预约过程顺畅稳定。同时，现场讲解服务、参观动线引导、游客咨询服务等也进行了针对性提升，为迎接更多观众做好充分准备。
“这次抢到票的概率大多了。”得知调高预约限额人数的消息后，此前多次抢票未果的成都市民李垚对记者说，之前连着抢了好几次都没抢到，自己对江口沉银的历史故事很感兴趣，也一直想和家人、朋友去亲眼看看那些出水文物，“这次博物馆针对假期将参观名额调整到3000人，感觉不仅自己能抢到，还能和朋友一起抢一抢，已经准备好明天早上准时开抢了。”
此外，针对部分网友反映“正规渠道抢不到，网上却有黄牛代约”的现象，博物馆方面回应称，已安排专人持续监测非官方售票行为，同时呼吁公众通过官方渠道预约，切勿轻信“代预约”服务，以免造成财产损失和个人信息泄露。
值得一提的是，在4月6日假期结束后，4月7日至9日博物馆将进行临时闭馆。“此次阶段性调整是为满足公众假期参观的需求。假期结束后，我们将结合前期收集到的意见和建议，进行临时闭馆优化升级。”博物馆工作人员对记者说，闭馆期间将重点完善配套服务、补齐运行短板、提升服务品质，同时对展陈内容进行优化提升。该工作人员表示，具体重新开放时间将另行通知，待重新开放后，还将持续收集公众的意见和建议，不断完善服务。
编辑：陈翠
责任编辑：余凤
编审：喻佳
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