自贡融媒记者 黄鸿 张君亮
当天上午，通往墓区的道路上，车流汇成长龙。墓区的工作人员协助交警引导车辆有序分流、依次停放。墓区入口，秩序井然，工作人员穿梭其间，时而指引方向，时而解答询问，忙得脚不沾地。一旁的综合服务点前，鲜花摆得满满当当，不少携带纸钱的群众主动上前置换鲜花，并接过寄托哀思的黄丝带。
年过八旬的周婆婆在儿女搀扶下，颤颤巍巍地来到公墓入口。本想祭奠已故老伴的她，却因腿脚不便，只能望着通往墓区的坡道无奈兴叹，“还是想到墓前看一看。”工作人员闻讯后，立即迎上前去主动介绍园内提供免费助行乘车服务。随后，老人在工作人员帮助下坐上了驶向墓区的专车，“你们想得太周到了，太感谢了。”
自贡市殡葬服务中心相关负责人介绍，为弘扬厚养薄葬和绿色殡葬理念，清明祭祀期间，中心特地提供了免费代祭、墓位引导、免费助行等服务，及纸钱换鲜花、黄丝带领取等文明祭扫活动。此外，还在墓区多个点位设立了综合服务点，为群众提供饮水、医疗、清扫、问询等便民保障，让祭扫群众切实感受到贴心与温暖。
线下服务用心用情，线上服务同样暖心。该负责人介绍，群众若需办理亲人身后事，或需治丧、火化及安葬事宜的全流程时间安排与专业指导服务，或查询、咨询殡葬政策法规等，均可拨打24小时殡葬服务专线（96444），“我们将提供全程优质、便捷、高效的一站式服务，让群众少跑腿、更省心。”
这个清明，自贡市殡葬服务中心以一项项务实之举，将便民、利民、惠民的温度传递到每一位祭扫群众的心坎上：不论是墓位引导，还是免费助行，看似细微的举措诠释着：服务有温度，城市更温暖。
编辑：郑皓匀
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编审：喻佳
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