三三两两的背包客、阖家出游的亲子组、热热闹闹的旅行团……4月14日，记者走进乐山大佛南游客中心，在前往乌尤寺码头的沿线，总能看到不同肤色与面孔的入境游客。而从景区获得的一组数据，更证明了眼前的变化：今年一季度，乐山大佛景区累计接待入境游客6.79万人次，同比增长52.88%。
景区入境游客增长强劲，客源主要来自哪里？
“根据统计，我们的主要客源地是马来西亚、新加坡和泰国，同时来自美国、澳大利亚和欧洲国家的游客也有明显增长。近日，我们单日最高入境游客数量达到了2167人次。”乐山大佛文物保护（景区）管委会信息中心副主任陈芮说。
乐山大佛国际“出圈”，不断上涨的数据背后，不仅有乐山大佛的独特资源禀赋，有乐山文旅全球营销推广的持续发力，有各级政策红利的不断释放，更是景区贴心服务“软硬兼修”的结果。
作为国家历史文化名城的乐山，峨眉山、乐山大佛、东风堰三大世界遗产蜚声中外。过去一年，乐山加快建设国际旅游城市，组团赴马来西亚等15个国家和地区开展文旅推介活动，设立澳大利亚等3个海外推广中心，推出系列入境游产品及鼓励入境游“政策包”，吸引了全球旅游市场更多目光，也让乐山文旅资源被更多人熟知。
在乐山大佛南游客中心，来自德国的游客芭芭拉·法尔廷（Barbara Faltin），就是被大佛的千年历史所吸引：“乐山大佛的故事很有趣，我们看了一些有关乐山大佛的书籍，也听了导游的介绍。这次中国行跟想象的完全不一样，人们非常友好，这儿也非常有趣！”
全球“引客来”，景区的服务更要“接得上”。
对入境游客而言，跨国、跨地区旅行得提前安排行程并预定相关票务，但乐山大佛的游江票需要当天预定，这给不少入境游客及团队规划行程带来不便。“入境游客里面，有大部分都是游江看大佛，所以今年我们针对境外的游江团队，推出了提前15天预约船票的服务，如果因为天气等原因遇到停航，可免费升级为品质山景游。”陈芮说，该服务一经推出便广受好评。
把服务和体验做到游客心坎上，景区的变化还不仅如此——在北游客中心，一台多语种的购票自助售取票机吸引了记者注意。点击屏幕，可选择简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语、泰语等多语种服务，境外游客可直接扫描护照、回乡证、台胞证购票。付款时，也可选用Visa、Master等卡种，以及Applepay、GooglePay等支付APP来支付。
“这是我们今年新增加的机器，极大解决了境外游客现场购票语言不通、支付不便等问题。”陈芮告诉记者，如今景区已配备50多台翻译机，和可支持7国语言讲解的讲解器，并设立“一站式”外籍游客服务站。今年以来，还针对入境游客常态化开展变脸、吐火等非遗文化欢迎仪式，同时境外游客在大佛印象店购物，还可享受“即买即退”的离境退税政策，让旅行购物更加方便舒心。
记者了解到，今年4月10日至12日，第十四届澳门国际旅游（产业）博览会举行，乐山大佛景区再次面向世界亮相，通过介绍乐山大佛，展出高颜值文创、精品线路、研学内容及专属优惠政策等，成功“圈粉”境外旅行商30余家、境内旅行社20余家，达成了多个跨境合作意向。
“下一步，我们将继续做好服务保障，同时计划携手市卫健委、乐山市中医医院，在乐山大佛游江中心设立中医药文化体验馆，让更多境外游客体验感受中国传统文化。”陈芮说。
编辑：金艳
责任编辑：余凤
编审：韩钰
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