川观新闻记者 刘佳
4月15日，四川省保护消费者权益委员会发布2026年一季度消费者投诉信息统计分析报告。报告显示，一季度，全省各级消委会共受理消费者投诉19086件，为消费者挽回经济损失794.88万元。数据显示，商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首，安全方面投诉同比上升趋势最为明显，值得关注。
统计显示，按投诉性质划分，涉及质量问题方面的投诉案件5708件，约占总量的30%；售后服务问题3612件，约占19%；安全问题1997件，约占10%。商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首，成为消费者投诉的主要方面，但与上年同期相比，安全方面的投诉上升趋势最为明显。质量和价格的投诉比例下降幅度位居前列。
按商品种类划分，食品类、家用电子电器类和日用商品类消费者投诉居前三位。与2025年同期相比，交通工具类消费投诉上升趋势明显，而家用电子电器类、服装鞋帽类、房屋及建材类等呈下降趋势。
按服务种类划分，生活、社会服务类，教育培训服务，销售服务的消费者投诉居前三位。与2025年同期相比，生活、社会服务类，互联网服务及销售服务等消费投诉呈上升趋势，金融服务、电信服务和文化、娱乐、体育服务等呈下降趋势。
编辑：金艳
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编审：韩钰
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