同样是群众反映“路灯坏了”，为何一个“被秒回”，第二天路灯就修好了；一个却称报料后被当地政府人员“威胁”？这盏灯，照亮的是基层干部是否有一颗为民服务的初心。面对问题，如果不去积极解决，而是想方设法“解决”提出问题的人，那本身就是一个问题。
湖南省永州市蓝山县委书记邓群，“蹲守”在评论区回应民众诉求：网友说路灯坏了，她第一时间进行回复，并在第二天回复“修好了”，同时附上视频；湖南省郴州市桂东县大塘镇村民黄先生在社交平台发视频称，其因反映路灯不亮等问题，被当地政府人员威胁，要求他删除相关视频。4月11日晚，桂东县联合调查组发布通报称，路灯正组织加紧修复，同时表示“发现个别干部在沟通交流过程中，存在工作方式简单、沟通态度生硬、言语不当等情形，造成了不良影响”。“下基层”变“吓基层”，最终，1人诫勉处理，5人批评教育。
学会与群众说话，是践行群众路线的关键。习近平同志在《之江新语》中曾谈到“善于同群众说话”，“有少数干部不会同群众说话，在群众面前处于失语状态。其实，语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质。不会说话是表象，本质还是严重疏离群众，或是目中无人，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净、形象不好，在人前缺乏正气。”
基层治理，看似只是一盏灯、一口井、一条路的小事，但这些小事，在老百姓眼中，就是与生活密切相关的大事，也构成了群众对党和政府公信力最直观的评价。归根结底，你把群众当亲人，把群众事当自家事，才能真正获得群众的信任与认同。群众监督是基层工作“信号灯”，它并不刺眼，只会使前行的路越来越明晰。以解决问题、让群众满意为导向，学会倾听与共情，快速响应、公开反馈，这样开展基层工作，效果会不会更好？
编辑：陈翠
责任编辑：余凤
编审：韩钰
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