“今年将积极探索人工智能加仲裁场景应用，在省本级及成都、南充、广元、凉山等地区先行试点，进一步提升办案质效，减少劳动者诉累。”4月28日上午，川渝两地法院、人社部门联合召开劳动人事争议典型案（事）例新闻发布会，四川省人力资源和社会保障厅副厅长、新闻发言人李静，在会上介绍了四川今年将试点人工智能助力维权方面的做法。
四川省人力资源和社会保障厅副厅长、新闻发言人李静
发布会上，四川省人力资源和社会保障厅副厅长、新闻发言人李静提到，过去一年，四川省人社系统持续深化矛盾纠纷源头治理，不断完善多元协同机制，努力提升争议办理效能，积极回应发展所需、企业所想、群众所盼，全年共受理争议案件17.5万件，调解成功率和仲裁结案率分别达到68.6%、96.7%，将近七成的争议案件终结在调解仲裁阶段，在防范化解劳动关系风险、助力高质量充分就业、保障劳动者合法权益、维护劳动关系和谐与社会安全稳定等方面发挥了重要而积极的作用。
争议防范化解扎实推进。常态化开展仲裁员志愿者送法进企活动，促进企业依法规范用工、劳动者理性维权，健全风险监测预警机制。2025年全省各级调解仲裁机构共监测预警集体争议822件，同比下降34.8%，有效发挥了抓前端、治未病作用。
多元协同共治效果明显。深入践行新时代“枫桥经验”，与法院建立常态化协作机制，建成全省财审信息比对平台，实现仲裁与法院互联互通。9.64万件仲裁案件通过这个平台推送至了全省各级人民法院，促使裁审结果一致率稳步提升，案件起诉率明显下降。会同省高院、司法厅联合聘请退休法官从事调解工作，进一步充实调解工作力量，推动劳动争议化解融入基层治理大格局。1290个调解仲裁机构已经入驻各级综治中心，实现了对县级综治中心的全覆盖。截至目前，已经累计办理争议案件4.4万余件。
权益保障难题有效破解。始终以群众满意为导向，统筹企业发展与劳动者权益保护，持续加大农民工工资争议案件处理力度。全省共建立农民工工资争议速裁庭196个，全年共处理涉农民工劳动报酬争议案件1.21万件，为农民工追回工资4.02亿元，以快裁快办筑牢农民工权益保障网。坚持法律援助窗口前移，在全省各级仲裁机构设立了法律援助工作站，实现咨询、援助、调解、仲裁四位一体无缝对接，让劳动者维权更省心更便捷。
维权服务能力日益增强。扎实推进智慧仲裁院、数字仲裁庭建设，开通仲裁庭审智能语音系统，全面上线调解仲裁办案系统。在四川人社APP增设劳动仲裁申请端，实现劳动者线上申请、线上进度查询、仲裁文书电子送达等功能。今年将积极探索人工智能加仲裁场景应用，在省本级及成都、南充、广元、凉山等地区先行试点，进一步提升办案质效，减少劳动者诉累。
编辑：陈翠
责任编辑：余凤
编审：喻佳
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