特殊人员稳，基层防线固。走访特殊人员，不能止于“把人看住”，更要通过常态化入户、拉家常式沟通等方式建立信任，在信任中摸清风险、回应诉求，防止小事拖大、矛盾激化。沿滩区瓦市镇结合实际，边实践边总结，形成了一套务实管用的走访经验。
底数清晰，情况熟悉，台账规范。对重精患者、社区矫正对象、刑释人员、吸毒人员等重点人员建立一人一档，各类人员户籍地址、家庭状况、务工地点、工作内容等信息一目了然。谁去访、怎么访、访了什么、拍了照片还是打了电话，一律上传系统留痕，做到查有底、对得上。
责任到人，分级管控，闭环管理。对特殊人员走访实行“五包一”责任制，即由镇干部、村干部、辅警、网格员、监护人或家属共同包保。专职网格员统筹全村特殊人员走访工作，村内划分若干小网格，每个小网格配备一名兼职网格员，负责片区内特殊人员的日常联络，并指导监护人履行监护职责，村干部包保高风险人员，镇干部兜底重点高风险人员。
日常走访中，网格员承担信息收集、政策传达、法规宣传等职责。按照类别，坚持每月、每季度或每半年开展一次面对面或电话走访，逐一记录本人及家庭基本情况、服药情况、务工地点、工作内容以及有无矛盾纠纷等信息，走访照片、通话截图、走访情况全部上传系统存档。镇干部定期汇总审核，发现记录不详细、走访不到位的，退回重新走访。遇到劝导无效不服药、电话拒接、家属不愿透露去向、长期失联等难题，由村干部出面协调；村级无法解决的，由镇干部及分管领导处置，确保不脱管、不失控。
部门联动，多方协同，精准解难。镇综治中心每月召开平安形势分析会，组织网格员、村干部、辅警、相关科室负责人、司法所、派出所等，共同分析当月矛盾纠纷及平安稳定形势，逐人提出走访要求、明确工作重点。每月底在工作群动态更新特殊人员变动情况，对新增或删减人员点对点提醒到位。每季度组织社事办、派出所、卫生院、社治办等单位召开重精患者研判分析会，互通患者信息，研判病情与风险，打破“各管一段”的数据孤岛，并联合下村实地走访重点人员。
对生活困难的特殊人员，综治中心联动民政办及时协助办理临时救助或低保申请；对就业困难的，联动劳保中心开展就业帮扶，推荐就业岗位和求职渠道；对涉及矛盾纠纷或需法律援助的，联动派出所、司法所、法庭，主动上门化解矛盾、提供法律咨询。一旦发生重精患者肇事肇祸情况，综治中心立即联动卫生院、派出所、社治办、社事办等部门，稳控现场、协助送医，确保快速响应、高效处置。
考核激励，让网格员有干劲、有奔头。镇“多网合一”中心根据网格员走访特殊人员的现实表现，每月择优给予物质及精神奖励，每半年开展优秀网格员评选，节日期间发放米、面、油等慰问品，让踏实干事的网格员得实惠、有动力。
下一步，瓦市镇将继续把特殊人员走访工作做细做实，走进家门、访出实情、帮到心坎，将重点人员稳控在当地，将矛盾纠纷化解在萌芽，让群众看到变化、感到平安，为全镇发展营造安全稳定的良好环境。（余世慧 张思贤）
编辑：胡倩
责任编辑：陈翠
编审：韩钰
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