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扫码缴费弹窗广告须一键关闭 自贡发布合规提示保护消费者权益

2026-07-17 13:42 自贡网

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自贡融媒记者 池莉  

7月17日,自贡发布关于规范停车、充电等扫码缴费页面商业广告营销行为的合规提示,剑指扫码缴费环节中弹窗广告关不掉、标识不明、诱导点击等侵害消费者权益的乱象,要求全市各停车场、充电桩等使用互联网小程序扫码缴费的经营者及相关信息服务主体立即开展自查自纠。

提示明确,依据《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规,利用扫码缴费页面发布的广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达内容,不得含有虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者。互联网广告应当具有可识别性,须在显著位置标明“广告”字样,使消费者能够清晰辨明其为广告信息,避免与普通服务信息混淆。

针对备受诟病的弹窗广告设置障碍问题,提示作出硬性约束:以弹出等形式发布的广告应当显著标明关闭标志,确保具备“一键关闭”功能。严禁出现无关闭标志或需计时结束才能关闭、关闭标志虚假隐蔽难以定位、关闭须经两次以上点击、关闭后继续弹出广告甚至暂停终止缴费服务等阻碍用户正常操作的情形。同时,不得通过虚假的红包奖励、系统更新、报错清理提示或伪造播放暂停返回等交互标志,欺骗误导用户点击浏览广告。

在主体责任落实方面,提示要求,广告主、广告经营者、广告发布者之间应当依法订立书面合同。自行发布广告的扫码收费经营管理者及接受委托发布广告的主体,须严格落实承接登记、审核、档案管理制度,相关广告档案保存时间自发布行为终了之日起不少于三年。发布除商业广告以外的其他信息,还应遵守个人信息保护及互联网弹窗推送等相关规定,不得侵犯消费者合法权益。

此外,提示要求各级市场监管部门将持续加大监管力度,依法查处各类违法违规广告行为。广大消费者如在扫码缴费环节发现违法违规行为,请注意保存缴费录屏、页面截图、跳转记录及扣费凭证等证据,通过12345或12315热线等渠道投诉举报,维护自身合法权益。

编辑:郑皓匀

责任编辑:张翠娜

编审:韩钰

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