近日，一家商场女厕整面墙巨型男性人像壁画在网络上曝光，画面人物造型夸张，自带强烈视觉冲击。如厕隔间、洗手区直面壁画，女性进入卫生间便无处躲避单向凝视，身心压抑不适感扑面而来。不少消费者直言，商场此举是把女性当成可供观赏的道具，物化女性的设计令人极度不适；有家长痛批，商家为博热度不惜污染孩童视线，完全丢掉了公共场所该有的底线。
舆论发酵后，7月21日记者前往核实，多次拨打商场官方联系电话均无人接通；转而询问场内二楼商户，店员坦言壁画真实存在，表示画面观感别扭，孩童出入确实容易产生不良影响。记者私信商场官方新媒体账号，询问壁画设计初衷、是否计划调整整改，对方始终保持沉默，没有任何回应。更值得警惕的是，该商场并非首次出现同类擦边设计，早在2016年就曾因男厕张贴尺度偏大、衣着暴露的女性画像被媒体曝光。当年运营方以门店主打潮流风格、企划统一装修为由辩解，称男女厕布置异性人像对称设计是特色，时隔近十年，商家依旧复刻低俗套路，明知设计冒犯大众仍借猎奇画面博流量。多部法律条文白纸黑字，商家前期设计为何视而不见？
卫生间是女性独处、卸下防备的私密空间，长期被迫接受带有暗示性的人像凝视，已经构成视觉层面的骚扰。《中华人民共和国民法典》第一千零一十条明确禁止以图像方式实施骚扰，商场刻意采用此类壁画，已然触碰民事侵权红线。3至10岁是儿童建立身体边界、树立健康性别认知的关键阶段，商场客流覆盖全年龄段，低龄女童随家长如厕是常态，刺眼画面极易混淆孩子对公私边界的认知，违背《中华人民共和国未成年人保护法》中公共场所需维护健康文明环境的基本要求。法律条文清晰划定底线，消费者的真实感受摆在眼前，商场却视而不见，逐利短视的心态展露无遗。
拿“现代艺术”充当遮羞布，不过是自欺欺人的狡辩。美术馆、展馆的艺术作品拥有独立观赏场景，观众可自主选择观看；卫生间是商场刚需区域，任何人都无法规避，等于强制女性持续承受视觉骚扰。对比之下更显讽刺：舍得花成本绘制大幅人像博眼球，却不愿投入资金升级便民配套，不肯用心优化消费环境；精通短视频流量套路，却连基础的妇女儿童权益法律都不愿研读。十年前就因同类设计饱受诟病，如今重蹈覆辙，足以证明所谓潮流只是幌子，物化他人、拿孩童身心健康换热度才是真实目的。
面对汹涌舆情，商场全程失联、拒不发声，消极回避的态度比壁画本身更令人反感。沉默无法掩盖侵权事实，一味拖延只会持续消耗消费者信任。想要妥善化解争议，绝不能玩文字公关那套虚招，必须落地整改：一是立刻拆除全部尺度失当、带有视觉侵扰的人像壁画，更换素雅中性墙面，归还女性体面私密的如厕空间；二是建立软装前置审核机制，卫生间、母婴室等特殊区域，杜绝一切违背公序良俗的内容。商家与其执着低俗噱头博短期热度，不如深耕便民配套，用贴心服务积攒长期口碑。
方寸卫生间，是城市文明细微的标尺，也是商家守法意识的试金石。流量可以变现，但女性人格尊严、未成年人成长底线绝不能标价出售。这场时隔近十年的二次争议，给所有商业经营者一记重拳：公共配套不是随意炒作的画布，流量不能建立在践踏他人尊严之上。抛弃猎奇逐利的短视思维，恪守法律、尊重女性、守护未成年人，才能打造真正有温度、有分寸的公共消费空间。（叶存月）
编辑：陈翠
责任编辑：余凤
编审：喻佳
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