自贡融媒记者 张君亮
一通“客服”来电，险些让富顺县邓女士的8万余元存款不翼而飞。8月24日，记者从富顺县公安局获悉，当地居民邓女士近期遭遇冒充抖音客服的电信诈骗。诈骗分子以“关闭直播会员否则自动扣费”为由，诱导其开启屏幕共享并暗中转走定期存款。所幸银行工作人员和民警及时介入，紧急止付并帮助邓女士完成账户“排雷”，最终化险为夷。
本案中，邓女士接到一通陌生来电，对方自称是抖音官方客服，谎称邓女士名下账号已自动开通直播会员服务，若不及时关闭，每月将自动扣除800元会员费用。陌生电话话术逼真、逻辑缜密，让邓女士深信不疑。
随后，诈骗分子主动发起视频通话，以远程协助解除会员绑定为由，诱导邓女士开启屏幕共享功能。殊不知，屏幕共享是电信诈骗的常用手段，诈骗分子可借此实时窃取银行卡账号、密码、短信验证码等核心隐私信息，进而划转账户资金。
不知所措的邓女士前往就近银行网点，寻求工作人员帮助核查账户、办理解绑操作。银行工作人员在对接过程中，敏锐察觉邓女士正在配合陌生人员进行风险操作，且其账户内8万余元定期存款已被私自转为活期，疑似遭遇电信诈骗。银行工作人员当即果断制止邓女士即将进行的人脸核验操作，并第一时间联系辖区派出所报警。
接到警情后，值班民警火速赶赴现场处置。面对仍心存疑惑的邓女士，民警结合典型诈骗案例，耐心拆解诈骗套路，细致讲解作案手法。民警告知邓女士，所谓的抖音会员自动扣费纯属虚假说辞，诈骗分子的核心目的，就是通过诱导下载陌生App、开启屏幕共享，套取个人金融信息，进而盗取账户全部资金。
在民警的指导下，邓女士卸载了全部可疑软件，完成国家反诈中心App安装、银行卡密码修改，并对个人银行账户开展全面安全排查，彻底消除资金安全隐患。事后，为感谢银行工作人员与民警的及时劝阻、全力守护，邓女士特意送上锦旗致谢。
警方借此案件再次提醒广大市民，电信网络诈骗手法不断翻新、隐蔽性极强，但万变不离其宗。市民务必牢记反诈“三不一多”核心原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、陌生应用不安装、转账汇款多核实。
编辑：郑鑫玉
责任编辑：郑皓匀
编审：喻佳
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