自贡融媒记者 卜一珊
今年以来，自贡市以“六个一”行动为牵引，将银行网点、商圈综合体、客运场站等资源串珠成链，织就全域暖“新”驿站矩阵，把“一张连心网、一幅热力图、一列直通车、一批暖心码、一个议事会、一套积分制”深度嵌入驿站场景，从选址布点、硬件配套到服务运营，全链条精耕细作，让“15分钟暖心服务圈”真正活起来、转起来。
新就业群体流动性大、分布散，驿站究竟该建在哪里？自贡市委社会工作部深入走访千余名从业者，描摹出他们的真实活动轨迹，形成一张精准的“热力图”。“商圈、餐饮街区、物流枢纽、国道货运沿线，哪儿人多车多，驿站就往哪里建。”市委社会工作部“两企三新”科室负责人介绍。
于是，围绕从业者们高频活动区域，差异化的阵地布局渐次铺开：联合自贡金融监管分局在全市14家银行机构落地125个银行网点暖“新”驿站，临街便捷、随时可进；在华商国际城、梵华1939两大核心商圈，打造功能齐全的区域党群服务中心；贡井西客站腾出7000平方米场站空间，变身网约车司机之家；荣县沿G348国道，串起“一家、一驿站、一中心”货车服务带……短途配送、长途货运、营运司机，各有归处。同步依托“云驿站”小程序发布“暖新地图”，线上一键查询，所有驿站点位、配套服务尽在指尖。
驿站到底怎么建才能不千篇一律、真正留住人？全市统一推行“5+X”建设标准，所有驿站都配齐空调、微波炉、多口充电、饮用水、应急药箱这五项“刚需”，再因地制宜叠加特色服务。比如：银行驿站开辟图书阅览、休闲娱乐区，同步提供金融理财、反诈宣传服务，恒丰银行更是将ⅥP厅改造为免费劳动者影院，还增设台球、桌游设施；梵华商圈驿站布设政务自助终端，办事不用跑远路；荣州红运货车司机之家配套长途休息床位和免费淋浴，跑夜路也能洗热水澡；贡井西客站的“盐粒餐厅”平价亲民，日均接待司机几百名，口碑越来越好；社区驿站嵌入爱心食堂、公益托管点，休憩、生活照料等一站搞定。各驿站运行管理制度完善，明确专人维护设备、更新物资，确保全天候“开门迎客”。
驿站虽小，承载的功能却不少。一张连心网、一列直通车、一批暖心码、一个议事会全部下沉驿站，把单一歇脚点升级为“一站式”综合服务窗口。依托全域新业态党群组织织密连心服务网，只需在驿站扫码就能完成工会入会、流动党员线上报到，已有效引导80%新就业群体加入工会组织、90%流动党员就近就便参加组织生活。建立市县社会工作部、行业主管部门和街道结对平台企业、站点制度，驿站墙上张贴有联系服务卡，区县社会工作部、街道、片区民警、社区、网格员联系电话一目了然。探索“1+3+N”小哥议事会协商模式，以社区党组织为核心，居委会、业委会、物业企业、骑手代表、站点负责人围坐共商，确保电瓶车租赁纠纷、小区“进门难、停车难”等烦心事就地收集、就地化解。司法、人社等维权渠道直通驿站，“盐都暖骑法律服务站”“盐都安薪”暖心码随处可见，骑手休息间隙即可线上申请法律咨询、调解薪资纠纷。
如何让驿站的服务活力持续不断？市委社会工作部构建一套“积分制”，健全长效共治运营机制。依托各驿站设立志愿服务报到点，打造“安全卫士”积分商城，上线“食安哨兵”“红蜂·随手拍”等志愿服务项目，万余名快递员、外卖骑手化身城市“移动探头”，上报安全隐患线索，攒积分可兑换安全头盔等物资，4名表现突出的新就业群体代表获得中央政法委、交通运输部等通报表扬。驿站运行考评激励机制同步跟上，市委社会工作部会同总工会、金融监管等部门每年择优支持一批运行成效较好的驿站，给予运行经费倾斜补助，充分调动建设运营单位用心服务的积极性。
从银行网点到商圈综合体，从客运场站到社区街角，一座座暖“新”驿站如繁星般点缀在盐都街头。依托“六个一”工作体系，服务功能不断提质升级，小阵地正书写城市基层治理大文章，让每一名奔忙于晨曦暮色中的新就业群体，在每一段忙碌的行程里，都能遇见一处可停靠、愿停留、能解忧的温暖港湾。（由受访单位供图）
编辑：尤洋
责任编辑：缪静
编审：韩钰
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