一杯盖碗茶打通环保“最后一公里” 自贡“乡村环保茶馆”获全国金奖

自贡融媒记者黄鸿

“自贡地处浅丘，风速小、静风多，秸秆要分区分批分时烧除。”8月27日，大安区牛佛镇，通过“乡村环保茶馆”志愿服务活动，村民在茶香氤氲中便把环保政策听懂了。据悉，“乡村环保茶馆”是自贡在全国范围内首创的环保下乡新模式，该志愿服务项目近日更从众多优秀项目中脱颖而出，摘得“美丽中国，志愿有我”生态环境志愿服务项目大赛金奖，系全省唯一。

如何建？把阵地搬到茶馆

自贡地处丘陵地区，农村呈现大分散、小聚居的特点，传统的集中宣讲、广播通知等方式难以实现全覆盖，政策落地的“最后一公里”存在梗阻。“我们一直在想，环保宣传进农村，到底由谁来讲、在哪儿讲、讲什么最合适？”项目负责人介绍，“面临的最大难题是时难定、人难找、活难干。”

项目组经过调研发现，农村群众爱喝茶、喜热闹，将环保宣传阵地建在乡村茶馆，可有效打通政府部门和人民群众沟通交流的渠道，实现政策宣传、问题收集和务实解决的有机衔接。为此，自贡市生态环境局联合自贡市委社会工作部，以“乡情+茶文化”为切入点，在农村老茶馆里“微改造”出环保宣传新阵地。

阵地建设优先选择人口集中、交通便利的农村集市、文化广场等区域，配备垃圾分类区、宣传资料区及嘱托栏、展示栏、宣传栏，落实留言墙、意见箱、回音壁等配套设施。同时，组建“环保店小二”队伍，定期组织环保法规、沟通技能、活动策划等专项培训。截至目前，已规范建成13家“乡村环保茶馆”，实现四区两县全覆盖。

如何讲？用乡音讲好故事

在富顺县赵化镇河街大众茶园，“环保店小二”穿梭在茶桌间，一边斟茶倒水，一边倾听建议。茶客则喝着盖碗茶、摆着龙门阵，热聊畜禽粪污如何处理、古镇环境如何改善、化肥农药如何减量……其间，不时有茶客在“留言板”上写下各类意见建议，“古镇环境好了，游客自然就多了，村民的收入也能得到提升。”

据悉，首个“乡村环保茶馆”运行后，项目组及时总结试点经验，在系统梳理运行成效，并广泛征集各方意见后，推出了全国首个《“乡村环保茶馆”建设运行标准指引》，实现阵地建设、运维管理标准化、规范化。《指引》明确，每月开展活动不少于2次，每次不少于2小时，为打通环保宣传“最后一公里”提供了制度支撑。

“为确保宣传有实效，‘环保店小二’实行划片包干、就近上岗，结合农时农事，用三句半、顺口溜等群众喜闻乐见的方式开展宣讲。”项目负责人介绍，截至目前，已经开展“文艺下乡“纽扣普法”等各类宣传活动200余场，惠及线上线下群众超20万人次，带动了更多群众成为“绿色守护者”。

如何用？让事事都有回音

此前，有村民在赵化镇“乡村环保茶馆”的“留言墙”上写道：建议新增部分垃圾回收点。群众意见建议很快通过“环保店小二”送达相关部门的案桌，随后，当地争取10余万元资金，新增60余处垃圾回收点，有效解决了垃圾投放难题。“以前想反映问题找不到门路，现在事情有人管、有人办，巴适。”茶馆议事推行以来，收获不少老茶客的点赞。

据悉，项目依托“环保随手拍”有奖举报平台，构建起“群众点单—志愿接单—部门联动——成效反馈”的闭环服务机制，群众在“乡村环保茶馆”的“留言墙”写下诉求或告知“环保店小二”后，由志愿者接单、部门联动办理。随后，处理结果及时在“回音壁”上公示，真正做到“件件有着落、事事有回音”。

截至目前，该项目已收集办理群众意见诉求180余件，办理周期缩短60%、群众满意率达100%。同时，项目拓展“公益减罚”“公益免罚”等激励机制，累计引导60余名违规当事人参与环保志愿服务，志愿服务声量持续壮大。项目负责人由衷地说：“环保共治的‘朋友圈’越做越大，基层治理的‘同心圆’也越画越圆。”

未来，“乡村环保茶馆”将持续扎根广袤农村，用志愿的脚步丈量每一寸土地，用环境的改变反哺每一个村镇，让生态环境“共建共治共享”之花开遍美丽盐都。

编辑：郑鑫玉

责任编辑：张翠娜

编审：韩钰

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