川观新闻编辑李祺综合 都市快报 观察者网 精神文明报
9月1日晚，“徐州12345”公众号发布文章。
文中说，近日，TOP登陆少年组合在徐州举办四场演出活动。市12345热线累计接收该演唱会相关诉求48795件。其中47.54%要求整改双人/多人舞台，33.81%要求完整保留双人/多人舞台。
对此，12345热线还采取了措施，其中一条为强化全员发动，实行7x24小时工作制。自8月23日开始至8月30日，成立内部工作专班，全面启动7x24小时全天候人工值守，全体话务员全员参战、连轴运转，持续八个昼夜鏖战，坚守接诉岗位。动态优化人员配置，将夜班接线人员由15人增至43人，全力扛住夜间诉求高峰压力。
9月2日，记者发现，徐州12345公众号已搜索不到该文章。
此事引发网友热议，有网友表示：“12345是这样用的吗？”
另据媒体此前报道，8月25日至26日、28日至29日，TOP登陆少年组合“浪漫主义”系列演唱会在徐州连开四场，累计为演出场馆——徐州奥体中心带来超过25万人次的客流增量；8月29日徐州市区累计客流达到329666人，创下观测期内客流最高纪录。
演唱会现场。图片来源：观察者网
为保障演唱会顺利进行，徐州当地把“精细化服务”贯穿全程，公安、交通、场馆等多部门联动，各司其职。
公交、地铁延时运营；100辆免费接驳车列队等候，让观众出了场馆就有车可坐；为了让第一次来到徐州奥体中心的观众少走弯路，工作人员专门设计了小程序，帮助粉丝快速找到对应座位。
编辑：冯方湲
责任编辑：金艳
编审：韩钰
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