自贡融媒记者 黄鸿
“自贡地处浅丘，风速小、静风多，秸秆要分区分批分时烧除。”8月27日，大安区牛佛镇，通过“乡村环保茶馆”志愿服务活动，村民在茶香氤氲中便把环保政策听懂了。据悉，“乡村环保茶馆”是自贡推出的环保下乡新模式，该志愿服务项目近日更从众多优秀项目中脱颖而出，摘得“美丽中国，志愿有我”生态环境志愿服务项目大赛金奖，系全省唯一。
如何建？把阵地搬到茶馆
自贡地处丘陵地区，农村呈现大分散、小聚居的特点，传统的集中宣讲、广播通知等方式难以实现全覆盖，政策落地的“最后一公里”存在梗阻。“我们一直在想，环保宣传进农村，到底由谁来讲、在哪儿讲、讲什么最合适？”项目负责人袁渊介绍，“面临的最大难题是时难定、人难找、活难干。”
项目组经过调研发现，农村群众爱喝茶、喜热闹，将环保宣传阵地建在乡村茶馆，可有效打通政府部门和人民群众沟通交流的渠道，实现政策宣传、问题收集和务实解决的有机衔接。为此，自贡市生态环境局联合自贡市委社会工作部，以“乡情+茶文化”为切入点，在农村老茶馆里“微改造”出环保宣传新阵地。
阵地建设优先选择人口集中、交通便利的农村集市、文化广场等区域，配备垃圾分类区、宣传资料区及嘱托栏、展示栏、宣传栏，落实留言墙、意见箱、回音壁等配套设施。同时，组建“环保店小二”队伍，定期组织环保法规、沟通技能、活动策划等专项培训。截至目前，已规范建成13家“乡村环保茶馆”，实现四区两县全覆盖。
如何讲？用乡音讲好故事
在富顺县赵化镇河街大众茶园，“环保店小二”穿梭在茶桌间，一边斟茶倒水，一边倾听建议。茶客则喝着盖碗茶、摆着龙门阵，热聊畜禽粪污如何处理、古镇环境如何改善、化肥农药如何减量……其间，不时有茶客在“留言板”上写下各类意见建议，“古镇环境好了，游客自然就多了，村民的收入也能得到提升。”
据悉，首个“乡村环保茶馆”运行后，项目组及时总结试点经验，在系统梳理运行成效，并广泛征集各方意见后，自贡市生态环境局发布了针对农村生态环境志愿服务和环保宣传阵地建设的标准化指引——《自贡市“乡村环保茶馆”建设运行标准指引》（以下简称《指引》）。《指引》明确，每月开展活动不少于2次，每次不少于2小时，为打通环保宣传“最后一公里”提供了制度支撑。
“为确保宣传有实效，‘环保店小二’实行划片包干、就近上岗，结合农时农事，用三句半、顺口溜等群众喜闻乐见的方式开展宣讲。”项目负责人袁渊介绍，截至目前，已经开展“文艺下乡”“纽扣普法”等各类宣传活动200余场，惠及线上线下群众超20万人次，带动了更多群众成为“绿色守护者”。
如何用？让事事都有回音
此前，有村民在赵化镇“乡村环保茶馆”的“留言墙”上写道：建议新增部分垃圾回收点。群众意见建议很快通过“环保店小二”送达相关部门的案桌，随后，当地争取10余万元资金，新增60余处垃圾回收点，有效解决了垃圾投放难题。
据悉，项目依托“环保随手拍”有奖举报平台，构建起“群众点单—志愿接单—部门联动——成效反馈”的闭环服务机制，群众在“乡村环保茶馆”的“留言墙”写下诉求或告知“环保店小二”后，由志愿者接单、部门联动办理。随后，处理结果及时在“回音壁”上公示，真正做到“件件有着落、事事有回音”。
截至目前，该项目已收集办理群众意见诉求180余件，办理周期缩短60%、群众满意率达100%。同时，项目拓展“公益减罚”“公益免罚”等激励机制，累计引导60余名违规当事人参与环保志愿服务，志愿服务声量持续壮大。项目负责人袁渊由衷地说：“环保共治的‘朋友圈’越做越大，基层治理的‘同心圆’也越画越圆。”
未来，“乡村环保茶馆”将持续扎根广袤农村，用志愿的脚步丈量每一寸土地，用环境的改变反哺每一个村镇，让生态环境“共建共治共享”之花开遍美丽盐都。
编辑：陈翠
责任编辑：余凤
编审：韩钰
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