自贡融媒记者 王乐乐 文/图
调研组一行实地参观了中心办公功能区域，随后以专题座谈会的形式，围绕调解工作规范化建设、运行保障机制等方面开展深入调研。座谈会上，中心相关负责人就金融纠纷多元化解工作总体成效、工作机制运行、规范化建设推进及保障落实情况作了汇报。
据了解，该中心自2025年9月9日成立以来，已成功调解银行、保险类纠纷案件258件，调解成功率83.53%，涉及争议总金额2597.04万元。2026年1至8月，保险业投诉同比下降39%，为维护地方金融秩序、护航经济高质量发展提供了有力保障。
调研组对中心在提升纠纷化解质效、纠纷源头治理、拓展调解渠道等方面取得的阶段性成效给予了充分肯定。调研组强调，要持续夯实案卷制作与归档基础工作，严格落实案卷闭环管理要求，不断提升纠纷调解工作规范化、制度化水平。要优化矛盾纠纷化解机制，针对小额贷款、金融借贷等高频、高发纠纷类型，进一步细化处置流程、规范调处标准、简化办理环节。同时，要持续抓实调解员队伍专业化建设，着力打造一支业务精、能力强、作风实的专业化调解队伍，全力维护辖区社会和谐稳定。
编辑：郑皓匀
责任编辑：郑鑫玉
编审：喻佳
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