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老人反复走失 一把“钥匙”守护回家的路

2026-10-16 14:32 央视新闻客户端

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九九重阳,敬老爱老。到今年的重阳节,法治在线“回家的钥匙”公益行动,已经走过整整三年。三年前,我们将目光投向易走失老年群体,在我国,平均每63秒,就有一位老人迷失在外。不少患有认知障碍的老人,独自徘徊数小时,甚至数日,却找不到归家的方向,危险重重。

在浙江舟山的定海区,盐仓派出所建了一个“关爱老年人防走失”微信群,辖区里领过“回家的钥匙”的老人家属,都进了这个群。

就在十天前,居民杨女士在群里求助,说母亲不见了。民警先确认老人身上带着“回家的钥匙”,紧接着通过小程序查看位置。大概十分钟后,杨女士就在群里回复说,母亲已经找到了。

没想到过了几天,杨女士再次求助。这一回,定位显示老人并没有离开居住的小区,很快就被接回了家。

舟山市公安局定海区分局盐仓派出所民警 刘柏宏:当时我们也是考虑到,杨女士有可能对“回家的钥匙”如何使用不是特别了解。所以我们派出所民警上门走访,也是为了教她如何进一步使用。

民警得知,杨女士的母亲今年7月头部受了伤,之后去医院检查,确诊阿尔茨海默病。

当事人 杨女士:她会走到外面去,没有方向感。有一次就直直地走到外面去,我把她叫进来,已经凌晨十二点多了,天都黑了。幸亏有“回家的钥匙”,她挂在身上。我跟她说了,这是警察给我们挂的。要不然我妈这样连续出走,我也忙,家里没有人,怎么办嘛,我觉得真的是太方便了。

“回家的钥匙”在浙江定海服务了200多个易走失老人,口口相传,想申请“回家的钥匙”的人越来越多,盐仓派出所还建了一处免费申领点。

舟山市公安局定海区分局盐仓派出所所长 虞立波:目前我们在盐仓派出所已初步建设完成“回家的钥匙”免费申领点,下一步全市符合申领条件的易走失老人都可以来这免费申领“回家的钥匙”智能定位钥匙扣。

对走失老人来说,这枚“回家的钥匙”智能定位钥匙扣最直接的意义,是把寻人的时间大幅压缩,老人早一分钟被找到,就少一分危险。

多地公安机关还不断创新钥匙的使用方案,宁波警方拓展了“预防走失”的场景。4月19日晚上,新浦派出所民警从后台发现,辖区一位孙老先生的定位,出现在一片离家挺远的农田里。而那时候,家里人还没意识到老人已经走丢了。

慈溪市公安局新浦派出所副所长 潘奇:到达现场以后,我们发现这个老人一个人,双手抱着肩,蹲在地上,其实他很迷茫,也找不到自己回家的路。正是因为“回家的钥匙”这个功能,我们提前知道了他轨迹异常。从处警到找到老人,我们大概用了15分钟,顺利把老人送回了家。

就这样,“回家的钥匙”增加了新用法——预警。没等家属报警,民警就先把老人找到并送回了家。

老人走失多一分钟 就多一分危险

走失的老人,可能在车流中茫然徘徊,也可能在寒夜里独自蹲坐路边。记不住住址,认不出人,时间消逝,饥寒与意外时刻相伴,每多一刻失联,家人的心就多一分煎熬。正是为了破解这种困境,“回家的钥匙”通过智能定位钥匙扣与小程序创新寻找方式,极大提升寻人效率。这项公益行动已覆盖湖北武汉、襄阳、河南郑州、山东青岛、浙江舟山、宁波等多地,在这些地方,可以向公安机关免费申领定位钥匙扣。

9月28日下午4点多,家住湖北武汉的86岁徐女士独自出了门。天慢慢黑了,但她还是没回家,家人十分着急。

徐女士的孙子 陈航:奶奶下午4点多出去,5点、6点都没回家。我赶回来就联系家里人一起去帮忙找,没找到。想到奶奶86岁了,怕她摔到,我就报了警。

接警后,民警一边组织寻找,一边调取沿路的公共场所视频。画面显示,老人手里拎了一个大编织袋,穿过马路,朝着铁路涵洞的方向走去。民辅警、家属,还有周边的村民,一共二十多人,沿着老人可能行进的方向寻找。

终于,在找寻了4个多小时后,对讲机里传来了一个好消息。

武汉市公安局江夏区分局纸坊街纸坊派出所民警 房洪伟:在湾子边上发现一个蹲着的婆婆。经过我们再联系报警人到现场辨认,确认是他的奶奶。

徐女士的孙子 陈航:以前没有,就是今年出现的这个情况。因为年龄大了,已经86岁了。有时候我回来,她对着我笑,我说我是谁,她半天说不出来。后来再一说,我说我是她孙子陈航,她才晓得,就是这样的情况。

10月11日,民警带着“回家的钥匙”定位钥匙扣来到了徐女士家里。手把手教家属如何使用,并反复叮嘱老人出门时要带上。

历经一千多个日夜,“回家的钥匙”帮助数千家庭多次寻回走失亲人,而我们,仍在继续将这份守护送往更多家庭。

(总台央视记者 曾晓蕾 王思思)

编辑:冯方湲

责任编辑:金艳

编审:张宏彦

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