据央视新闻报道,国家市场监督管理总局组织开展直播带货食品安全专项抽检时发现,销售数万单的“一口福”牌核桃油,声称“公益助农”,低价促销“配料表只有核桃”,原价298元,直播间仅售39元。然而,棕榈酸含量异常,产品标称信息全是虚假标注。
曾经,传统农产品销售渠道窄、利润薄。随着网络电商的发展,直播带货门槛低、传播快,省去传统经销层层加价的环节,能让田间地头的土特产直达消费者手中,实实在在化解农产品销路难题,为农民增收开辟新渠道,为农货出山打开新窗口。然而,部分经营者却借此抓住大众同情农户、支持乡村发展的心理,精心包装,以次充好,把“助农”当成引流变现的外衣。很多消费者愿意为助农商品买单,不仅仅是为了购买农产品,更是希望为乡村发展尽一份力,当怀着帮扶农户的心态下单,收到的却是品质不符的商品,受损的不只是消费者权益,蓬勃发展的农村电商赛道也在为此无辜背锅。一次次翻车,不断消耗公众对助农的好感。长此以往,正规助农直播间也会遭遇信任危机,毁掉这条助力乡村振兴的新通道。
所以,直播助农给农产品带来新出路的同时,仍有几方面隐患不容忽视。一是公信力透支风险,“助农”二字承载着公众善意,一旦被反复消费,善意就会慢慢消退;二是平台审核存在漏洞,虚假标注的商品借助短视频快速扩散,难以及时拦截;三是溯源管控偏弱,线上交易链条分散,出现质量问题后消费者维权难度较大。
故针对这些问题,在用好电商流量的同时,更需做好规范引导。第一,平台压实主体责任,完善资质核验、产地溯源等,对编造滞销剧本、以次充好的账号及时限流、封禁。第二,市场监管部门强化线上巡查,畅通投诉举报渠道,对虚假宣传、以次充好行为依法查处。第三,重点扶持本地农户、合作社自主开播,减少中间商包装炒作,鼓励主播实拍田间实景,用稳定品质积攒口碑。同时消费者也应当理性看待助农直播,多留意产品资质,主动抵制虚假套路。
这也为我们发展农村电商、助力乡村振兴提供了启示:助农的内核是帮扶,根基是诚信,乡村振兴离不开数字电商的助力,但任何商业模式都不能突破诚信底线,只有守住诚信底线,摒弃流量套路,直播助农这条路才能长久走下去,让数字红利真正扎根乡土、惠及农户。(吕施灵)
编辑:金艳
责任编辑:余凤
编审:喻佳

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