最近，部分地方适老化改造引发社会热议：不少家庭领到成套适老器具，崭新的轮椅保护膜还未撕掉，紧急呼叫器被收进盒子，淋浴椅静静堆放在角落。设备配齐了，台账填完整了，可不少老人直言“不会用、用不着”，本该暖心的适老化改造，部分沦为束之高阁的摆设。当地针对问题开展核查整改，回收闲置器材，重新上门摸排老人实际需求。事情虽得到处置，但也敲响警钟：民生实事不能简单地按清单“送货上门”，惠民工程不仅要“配得上”，更要“用得上”。
考核不能只看“发没发”，更要看“好不好用”。适老化改造是回应老龄化社会需求的暖心工程，财政真金白银投入，目的是化解居家养老的现实难题。但少数地方把工作简化成完成指标任务，按统一清单批量采购、按户分发，清单勾选完毕就算工作收官。忽视不同老人身体状况、居住条件的差异性，失能老人拿到用不上的放大镜，行动尚可的老人配了多余的床边护栏。只追求完成数量，不问群众实际需求，看似完成民生答卷，实则造成公共资源浪费，甚至加重老人家庭的负担。考核评价不能盯着发放台账，更要下沉一线看实效，把群众是否真需要、设施是否真使用、后续服务是否跟得上作为重要标尺。
方案怎么定？要多听听老人的心里话。适老化改造，服务对象是老年人，老人最清楚家中的痛点和堵点。有的家庭卫生间防滑是刚需，有的老人更需要夜间感应照明，还有的家庭居住环境并不适合安装扶手。如果坐在办公室里统一拟定改造清单，不入户走访、不倾听老人和家属真实诉求，搞“一刀切”式标准化配送，再好的设备也发挥不了价值。惠民项目落地之前，要把调研做实，走进家门问一问、看一看，区分独居、失能、半失能老人不同情况，一户一策按需配置，杜绝“千户一套”，把实事办到群众心坎上。
配发只是起点，后续服务才是保障。适老化器具交付不是工作的终点。不少老人闲置呼叫器，不是产品质量问题，而是不懂操作、没人指导使用。部分设备出现故障之后，报修找不到渠道，维护也没有明确责任主体。硬件到位了，使用培训、维修管护却跟不上，再好的器具也会慢慢闲置。应当建立常态化回访巡查机制，安排工作人员或志愿者上门讲解设备操作，明确维修管护责任与资金来源；对闲置的适老器材，做好回收、调剂和流转工作，调配给真正有需要的家庭，让惠民资源流动起来。
民生实事，贵在“为民”二字。适老化改造，不能只追求表面上的齐全完备，更要追求实实在在的获得感。少一点“任务思维”，多一些群众视角，把摸排需求、按需配置、上门指导、运维管护等各个环节抓细抓实，才能让适老化器具走出角落，真正守护老年人居家安全，把政策温度传递到千家万户。（陈敏）
编辑：胡倩
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编审：韩钰
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