10月28日，在广安市邻水县鼎屏镇西街社区旧城记忆馆，82岁的居民邱成峰在一张老商铺照片前停下脚步，重温旧城记忆；记忆馆外，西街风华长廊里不少人在此拍照留影，文化活动广场上孩子们追逐嬉戏；“暖阳食坊”明厨亮灶，工作人员正在帮助老人填写助餐申请表……这是西街社区改造完成后的一幕，也是邻水县社区阵地焕新的一个缩影。
今年以来，邻水县坚持线下阵地改造与线上服务提质同步发力，不断提升社区服务质效。西街社区改造以“人文生态”为特色，留住老城记忆，嵌入助餐服务；鼎屏镇玉屏社区依托存量建筑，打造综合服务中心，突出中医药康养和全龄友好特点；在4个社区试点推行“邻水县邻服务志愿者服务平台”小程序，把代购代办、老人临时照料等服务延伸到居民指尖，勾勒出社区服务提质增效的新图景。
触摸老城记忆
走进西街社区，改造后的院落布局有序，建筑立面焕然一新，邻水文化符号点缀于街巷，文化活动广场焕新亮相，既留住了老邻水的记忆，又增添了新社区的便利。
新增的旧城记忆馆以“邻水·故城初谒”序厅开篇，通过老城浮雕地图介绍邻水历史沿革；主题展厅则以老字号故事、老商铺场景、老式家具、老生活照片，呈现城市发展变迁。
西街社区党委书记赵巧英介绍，社区改造坚持“人文为魂、生态为底、党群为核、院场为心”理念，构建集服务、康养、活动、餐饮与展示于一体的社区综合服务空间，形成党群服务活动中心“红邻汇坊”、文化活动广场“绿意聚坊”、旧城记忆馆“旧城忆坊”、社区食堂“暖阳食坊”一核、一场、四点、互联共生的空间格局。
“以前老城西街是邻水县城最繁华的地段之一，改造之后不能把旧城记忆抹除。打造旧城记忆馆，就是为了把城市记忆留下来、传承下去。”赵巧英介绍，免费开放的旧城记忆馆，成为居民和游客了解邻水老城发展变迁的一扇窗口。
与旧城记忆馆相邻的社区食堂“暖阳食坊”不久前建成投用。食堂坚持明厨亮灶，配套建设堂食外摆和绿植景观等，建设取餐、堂食及厨房后勤空间。后续由鼎屏镇老年助餐中央厨房集中配送，为社区老人提供价格实惠的老年餐食。目前已有20余名老人前来咨询。
“改造不是简单翻新，而是坚持‘忆、通、绿、融’的理念渐进更新。”赵巧英表示，社区改造保留老城肌理和院落布局，通过贯通内部交通，把党群服务、文化展示、社区活动、养老助餐和生态景观融合起来，让老城记忆可触摸、社区服务可感知。
老城西街的焕新并非个例。近年来，邻水县以城市更新和民生实事为抓手，持续推进旧城有机更新：一期提升鼎屏镇核心区风貌，推进亮化、文化植入与街头小品建设；二期成片改造老城西街、北街老旧小区，同步补齐社区公共服务配套设施。老城肌理在渐进更新中得以保留，社区服务空间也随之完善。
中医康养进社区
与老城西街的改造侧重不同，玉屏社区的改造把中医药康养和养老服务放在突出位置。玉屏社区综合服务中心改造遵循“不大拆大建、不超额装修”的原则，将原玉屏社区党群服务中心和原鼎屏镇拆迁办办公用房两处存量建筑改造为新的服务中心。
依托国有闲置资产提质改造，不新增建设用地的经验获得认可，被列入2026年四川省社区综合服务中心省级试点、省定民生实事项目。改造中，统筹县卫健、民政、教科体、妇联等多部门资源，重点为社区居民提供中医药康养、养老服务，配套社区建设食堂、新就业群体驿站和儿童公益托管等空间。
其中，中医药康养板块由县中医医院医护人员常态化驻馆，提供中医问诊、体质筛查、艾灸推拿、中药手工体验等服务；养老服务依托“邻水县邻服务志愿者服务平台”小程序，实现助餐、助洁、助医“一键呼叫、快速响应”；社区食堂联动养老服务机构，为高龄独居老人提供送餐上门服务。中心面向快递员、外卖骑手等新就业群体开放休息补给空间，并设置学龄儿童公益托管、缝补修配、应急工具借用等便民服务功能。
玉屏社区综合服务中心怎么运营？玉屏社区工作人员黄喜元介绍，该中心实行“公益免费+低偿便民+市场化补充”模式：政务代办、老年文娱、课后托管免费，中医理疗、社区食堂、上门服务低偿，社会组织承接个性化服务并反哺公益；联动银鼎山公园、青年广场及县中医医院等机构，构建“室内+户外”“专业+社区”15分钟便民服务圈。
“我70多岁了，儿女不在身边，以后出门就能量血压、做艾灸，还能在食堂吃饭，很方便。”社区居民李大爷说。
“预计11月底建成投用，将覆盖辖区3万余人，辐射周边7万余人。”黄喜元表示，玉屏社区综合服务中心将构建“养老+慈善”双轨服务闭环，精准服务新就业群体，培育本土公益慈善力量，破解双职工家庭子女看护难题，健全社工服务体系，形成具有邻水特色、符合邻水发展实际的全龄友好型社区服务体系与基层治理经验。
邻水县城市更新同步发力。今年，宏帆广场人行天桥建成投用，改变三角田路口人车混行现状；老年助餐推行“1+N+N”模式，以中央厨房联动社区助餐点，推动形成“15分钟养老服务圈”；以“微改造、精提升”盘活“金角银边”，把边角地变为全龄友好“口袋”公园。出行、助餐、公共空间与社区综合服务相互衔接，让全龄友好从中心内部延伸到居民日常。
小程序暖心便民
线下阵地加快建设，线上平台同步延伸。在鼎屏镇玉屏、文星等4个社区，居民打开手机里的“邻水县邻服务志愿者服务平台”小程序，就能预约代购代办、老人临时照料、法律咨询等服务。这个由邻水县委社会工作部统筹指导、鼎屏镇依托“创特色”项目资金开发的志愿服务小程序，正推动智慧社区建设与便民服务深度融合，补齐基层服务短板。
坚持“问需于民、服务为民”，邻水县在试点推行“邻水县邻服务志愿者服务平台”小程序中，设置代购代办、老人临时照料、法律咨询等7类特色便民服务，居民足不出户就能一键预约服务，打通社区便民服务的“最后一米”。
在运行机制上，“邻水县邻服务志愿者服务平台”小程序着力推动志愿服务制度化、规范化、常态化，形成“群众点单、平台派单、志愿者接单、社区验单”闭环服务体系。志愿服务队伍精准对接居民线上点单需求，提供上门服务，同步开展居家安全宣讲、防诈骗知识科普等公益活动。小程序上线运行以来，累计完成居民点单79件次，实现微心愿36个，发布社区活动721条，服务办结率、居民满意度均达到100%。
在此基础上，邻水县坚持“一盘棋”思维，推动“邻水县邻服务志愿者服务平台”小程序从便民服务平台向基层治理综合平台拓展升级。小程序集成医保缴费、12333社保查询、民政服务、政务事项线上办理等多项政务服务功能，实现民生事项“掌上可办、指尖可查”，大幅简化办事流程。
下一步，邻水县将持续扩大“邻水县邻服务志愿者服务平台”小程序覆盖面，同步优化服务清单和响应机制，以数字化赋能便民服务、基层治理、政务服务，加快构建智慧、和谐、暖心的新型社区服务生态。
从街区风貌到出行环境，从养老助餐到公共空间，城市更新的触角正向老城生活的更多角落延伸，与社区阵地提升相互衔接，推动全县社区服务从“单点焕新”走向“全域提质”，一幅错位互补、各展所长、可感可及的社区服务图景正加速铺展。
编辑：余凤
责任编辑：陈翠
编审：韩钰
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