随着《有线广播电视运营服务管理规定》正式发布,11月27日起有线电视将全面落实直播优先、不得播放开机广告,消息一经公布,立刻收获广大群众点赞。曾经打开电视先看几十秒强制广告、直播入口层层隐藏、老人看电视要反复“闯关”的窘境,终于迎来制度纠偏。然而治理开机广告不能止于一纸禁令,如何守住电视大屏的公共属性,不让商业营销绑架基础视听服务,仍是行业必须答好的考题。
开机广告早已是群众吐槽多年的老顽疾,如今又滋生出不少新变种。部分有线电视运营商把开机首页当成流量变现阵地,即便关掉开机弹窗,页面弹窗、弹窗推送、付费诱导接踵而至;有的机顶盒把直播频道藏在多级菜单深处,遥控器按键繁杂,年轻人都要反复摸索,老年群体更是面对大屏束手无策。更有运营商一边收取收视服务费,一边强行推送商业广告,用户花钱购买基础收视服务,却被迫为平台的广告收益买单。当电视从便民家电变成营销终端,技术便利变成层层套路,视听服务的民生底色被商业逐利一点点冲淡。
强制开机广告伤害的不只是观众的观看体验,更是对公共服务信任根基的侵蚀。有线电视兼具文化公益与市场经营双重属性,千家万户缴纳收视费用,换取的是稳定、便捷的直播服务。运营商手握终端入口,把开机第一屏打包售卖广告,看似拿到短期流量收益,实则是透支用户信任。不少家庭不堪广告骚扰,转而放弃有线电视,使用其他视频平台,用户持续流失,行业市场不断萎缩。只顾眼前广告收益、漠视群众基础权益,这种短视经营,最终只会断送有线电视长期发展的市场根基,破坏大屏视听行业公平有序的经营环境。
整治开机广告乱象,不能只依靠用户手动关闭弹窗、反复寻找直播入口的被动自救。如今监管制度已经划出清晰红线:新规明确有线电视必须实现开机全屏直播,全面禁止开机广告,简化遥控操作、精简付费栏目,把选择权还给用户。监管部门持续推进电视“套娃收费”专项治理,把临时整治固化为长效法规,堵住广告营销的制度漏洞。法规条文已经十分明确,关键在于打通落地“最后一公里”,让违规投放广告的企业真正付出代价。
有线电视运营商更要清醒认识到:比起流量广告,更要守住服务民生的经营初心。基业长青的视听服务企业,比拼的不是抢占开机屏幕收割广告红利,而是用简洁流畅的操作、稳定清晰的直播、透明规范的收费留住用户。优化终端界面,少一点商业营销、多一点便民服务,把“无开机广告、开机直达直播”作为服务底线。与此同时,监管部门要用好技术监管手段,畅通群众投诉举报渠道,降低用户维权成本,对违规推送开机广告、隐藏直播入口、变相捆绑营销的经营行为从严查处、公开曝光,筑牢刚性约束防线。
公共视听服务的口碑,经不起强制广告一次次消磨。把开机第一屏还给观众,让电视回归“打开就能看直播”的本来面貌,剥离多余商业套路、守住公共文化底线,才能持续留住家庭用户,让有线电视真正扎根千家万户,夯实公共文化服务的民生底座。(舒凤梅)
编辑:冯方湲
责任编辑:金艳
编审:吴山冠

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