短视频上兴起的线上老年兴趣班,抓住了老年人丰富晚年生活、学习新技能的美好期待。朗诵、声乐、书画、短视频剪辑等课程,契合不少长辈充实精神世界、融入数字生活的需求,这本是老年教育线上化的有益尝试,可部分机构打着丰富晚年生活之名,把课堂变成推销场,一环套一环的收费陷阱,让本该温暖的银发课堂变了味,亟需警惕与整治。
线上课程门槛低、足不出户就能学习,满足老年人老有所学、排解孤寂的需求,而线上沟通隐蔽、转账便捷,也给不法机构设下圈套提供了可乘之机,容易让老人一步步落入消费圈套。这类机构抓住老人的心理,先用免费、9.9 元低价体验课引流,助教加上微信后,不断嘘寒问暖,慢慢获取信任。笔者身边有老人报名线上配音兴趣课,体验课结束后,老师以接单赚钱为诱饵,劝说老人花费几千元上万元购买进阶课、考取所谓的“等级证书”,还高价推销麦克风、蓝牙音响等配套设备,另外鼓动老人付费参加旅游、比赛等线下活动。老人在“限时优惠、名额不多”的话术催促下不断投入资金,事后想要退费却困难重重、维权之路举步维艰。
银发经济决不能变成“坑老经济”,老年兴趣教育更不能沦为收割工具。治理这一乱象需要多方协同发力,筑牢防护屏障。网络平台要扛起主体责任,对主打老年培训的账号重点监测、强化内容审核,拦截套路话术,严控私域导流交易,简化老年人的投诉、退费通道;市场监管、网信等部门要联动开展专项排查,严厉打击虚假宣传、无证培训、拒不退费等违规行为,曝光典型案例,提高违法成本;子女多关注长辈的线上学习情况,提醒老人理性消费;社区积极开展防诈骗宣传,普及消费常识。
当然,治理乱象不等于否定线上老年兴趣班的价值。老年人的学习、精神需求真实而迫切,监管的初衷,是清除投机牟利的不良商家,留住真正用心办学的机构。期待行业回归教育本身,推出优质实在的课程、透明合理的收费,让线上兴趣班真正成为老年人陶冶情操、丰富生活、安享晚年的精神园地,而不是暗藏算计的消费陷阱。
编辑:冯方湲
责任编辑:金艳
编审:吴山冠

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