自贡融媒记者 池莉 文/图
外卖骑手是新就业群体的重要组成部分，其中众包骑手流动性强、组织化程度弱、诉求渠道不畅等问题较为突出。对此，自贡市市场监管局构建市场监管、平台服务商、行业协会、外卖配送工会联合会四方协同机制，依托自贡非公党建学院做实骑手教育培训主阵地，落实新注册骑手“上线先培训、持证再接单”。截至目前，已开展行业安全常态化培训50期，覆盖骑手1200余人次；同步引导众包骑手到站点报到，建立常态联络机制，督促配送站点落实日常管理责任。
在诉求表达方面，实行“党建专员”“工会专员”制度，常态化举办“骑手圆桌会”“站长接待日”，建立诉求“收集—响应—解决—反馈”闭环处置机制，妥善化解骑手进门难、停车难、扣款申诉等实际困难40余件。同时，联动爱心商家推出暖心餐、公益理发等专属优惠，开展集体生日会、恳谈座谈及“夏送清凉、冬送温暖”等关爱活动百余场，已惠及骑手3000余人次。
此外，该局不断强化政企风险信息直报与风控协同，组建骑手志愿服务队伍，创新推行“食安哨兵”工作机制，引导骑手兼职担任食品安全监督员、“食安义工”，通过“自贡随手拍”小程序、12315热线参与食品安全社会共治，累计收集问题线索50余条，发放奖励红包1000余元，有效延伸社会监督触角。
该局相关负责人表示，未来将以新兴领域党建工作为抓手，强化网约配送员思想引领和服务凝聚，深化多方协同治理，完善骑手服务供给，引导参与基层治理，助力外卖配送行业高质量发展。
编辑：张翠娜
责任编辑：郑皓匀
编审：吴山冠
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