自贡融媒记者 张君亮/文
2026年9月，市民吴某因工程施工需求，在网络平台上看中了一台二手装载机，随即与卖方黄某取得联系。黄某通过微信推送设备实拍图、铭牌、合格证等资料，双方商定交易总价38000元，费用包含运输，随后通过电子签约系统签订买卖合同，约定卖方送货至指定地点、牌照另行邮寄。吴某当日付清全款，并于9月24日收货确认。
收货核验资料过程中，吴某发现合格证缺少生产厂家信息，保修卡与合格证产品编号不符，认为所购设备属于“三无产品”，一纸诉状诉至法院，要求退货退款。
案件开庭审理期间，双方就装载机是否为“三无产品”存在激烈争议。为查清案件本源，承办法官延伸调查，主动对接生产厂家属地市场监管部门，成功联系上设备生产企业。厂家出具书面回复证实，案涉装载机于2026年3月生产，不属于“三无产品”，并可为吴某补发铭牌。法官依据调查结果向当事人释法明理，吴某知悉全部事实后，自愿撤回起诉。
法官提示，线上购物虽便捷高效，但消费者难以现场查验实物，二手工程机械等高价大件商品信息差风险突出。眼下正值“双十一”促销旺季，广大消费者理性消费尤为重要，选购大件、二手设备时，务必仔细核验产品出厂资料、来源资质，审慎审阅合同条款，完整保存聊天记录、交易凭证、影像资料，充分掌握商品关键信息后再下单，警惕冲动消费，守住自身合法权益。
编辑：郑鑫玉
责任编辑：郑皓匀
编审：张宏彦
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