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创优服务 多点发力——大安区税务局为企业复工复产保驾护航

2020-04-01 14:53:27来源:大安融媒分享到

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图:现场指导线上服务

大安区税务局积极发挥税收职能作用,落实落细各项支持疫情防控税收优惠政策措施,创优服务,精准施策,助力企业复工复产,服务经济社会发展大局。

拓宽线上宣传渠道。梳理支持新冠肺炎疫情防控各项税收优惠政策和便民征管措施,向纳税人开展广泛宣传。开通在线直播,通过“线上送服务”培训辅导新模式,组织专业骨干进行在线政策辅导,并实时答疑解惑。分批分类制作微视频,指导纳税人掌握系统的操作,在家就可网上办税,方便快捷。通过微信、QQ群和已公开的咨询电话为宣传平台,发送各类优惠政策、征管提示信息128000条。

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图:线上服务培训

主打“非接触式”办税。始终严格落实总局发布的185项网上办涉税事项清单,坚持“非必须、不窗口”“尽可能网上办”原则,大力推行“非接触式”办税服务,切实保障纳税人健康安全。通过广泛宣传推广,引导纳税人通过网上办税、手机APP、“四川税务”微信公众号、自助办税终端等渠道办理涉税业务。全面落实无纸化申报出口退税,免费发票邮寄,网上申报等,让纳税人足不出户,即可办理各种涉税事宜。现已累计办理发票寄递业务1107笔,占发票领取、代开总业务量的80%。

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图:线上数据展示

优化现场办税服务。坚持办税区每日消毒,重点区域频繁消毒,大厅人员严测体温、规范着装、佩戴口罩、定时消毒,并严格遵守疫情期间各项制度要求,切实保障纳税人、缴费人健康安全。严格执行疫情期间预约办理、容缺办理、直通办理等各项便民征管举措,落实领导到位值班、首问责任制度,增配专业导税人员,强化人员培训,提高一次性办结率,坚决不让纳税人跑“冤枉路”。

服务保障重点企业。对辖区内重点保障物资生产企业开通绿色办税通道,由区局一把手带队,组建燊税服务团队开展对口包联服务,定期开展疫情防控税收优惠政策、网上办税缴费、延长申报纳税期限等涉税业务辅导。与区民政、财政、科经等部门沟通,找准“服务靶向”,分类分级施策为企业复工复产提供业务指导和政策支撑。(罗媛慧)