自贡网讯（记者 曾鹏程 卜一珊）1月7日，本网报道了春华社区兴大花园电梯公寓物管有偿代收包裹一事后，引起居民热议。昨日，记者从自贡市兴大物业管理有限公司获悉，这一新规在运行9天后“流产”，于1月10日起正式取消。
物业不代收费了，收件人自行到保安室收取包裹，不少居民又觉得“不踏实”了，因为他们担心包裹被人掉包或遗失，这种情况下又该谁来埋单？
物业
包裹可存放门卫 遗失概不负责
昨日下午，记者再次来到春华社区兴大电梯公寓，在门卫室值班的同样是隆师傅（音），里面干净整洁，再也没有包裹的踪影，办公桌上也没有包裹的登记簿。
“我们已经取消收费了（代收包裹费用）。”隆师傅告诉记者，现在物管公司规定，从本月10日起就不再收费了。
在门卫室大门口墙上也张贴有《关于业主快递包裹收费问题的公告》：原定于2015年1月1日起，每件包裹代收费用1元人民币的决定，从2015年1月10日不再收取，原则上要求快递公司将包裹送到每位收件人手中，如果业主不在家，经快递员与业主联系后，可将包裹送到小区门厅保安室存放，但物业公司保安不再登记、保管和联系收件人，由收件人自行到保安室收取包裹，其间发生的遗失、破损、冒领等现象，物业公司概不承担责任。
记者看到，《公告》时间为2015年1月9日，而出示此《公告》的却是自贡市兴大花园业主委员会。
新规运行9天 收费48元
自贡市兴大物业管理有限公司副总经理魏成章告诉记者，取消收费这个规定是和业主委员会协商的结果，原因是业主认为收费不合理。
“以往不收取费用的时候，平均每天的包裹数量是在60件，自从规定收费后，每天的包裹数量锐减，一天仅有几件。”魏成章说，我们新规运行9天时间，共收取了48元的费用。“不收取费用对我们物管也有好处，责任没有那么大了。”
为了解决业主包裹问题，业主委员会和物管协商，业主是在不在家的情况，可将包裹送到小区门厅保安室存放，但物业公司保安不再登记、保管和联系收件人。“我们提供了一个柜子，专门放置包裹，业主自行领取，只是保安帮忙看一下。”魏成章如是说。
市民
有人赞同 取消委托费合理
物管提供存放点 包裹丢失谁埋单？
对于物管取消有偿收费这一规定，兴大花园电梯公寓的居民觉得这才合乎常理。
“本来投放包裹是快递的事情，快递员理当将包裹送到客户手里，门卫做了快递的事情，即使要收取费用，也是收取快递的委托费，而不是收取业主的费用。”居民黄先生说出了自己的理由。
针对黄先生的说法，不少居民都表示赞同。“如果物管要有偿代收的话，应该和快递公司协商，收取一定的费用。”许先生说，毕竟我们作为消费者快递费用是一次性支付清了的，哪怕是一元钱，也不该二次支付。
有人担心 邮包丢失怎么办
物业公司不代收、不保管，只提供邮包放置点，是否可行？邮包丢失该由谁来赔？针对这些问题，市民也有自己的看法。
“肯定要不得。”市民黄女士认为，邮包丢失了应该由快递公司承担，他们有责任和义务送货上门。
“应该是快递员负责哦，收件人都没有签收，就不算是把包裹送到对方手中。”张先生认为，快递公司既然承诺上门投递，就应该将邮包送到收件人手中，否则就服务就没有履行完，如果丢失应该由快递公司负责。
“一般快递员都要给对方打电话，（把邮包）放在放置点肯定是对方同意的，丢了也怪不到快递员头上。”许先生则有不同看法，许多人将收件地址设在家里，工作日白天一般都在上班，而往往快递员上门投递，收件人却不在，“不可能让快递员一直等，喊他们转送到其他地方也不现实，成本谁来承担。”
有人建议 增加“代收”条款
不过，也有市民建议物业与业主协商在物业合同内增加‘代收邮包’条款，全体业主共同承担‘保管费’，但大部分市民都不同意。
钟女士认为，虽然现在网购很流行，但大多数人还是更倾向于实体店购物，如果为了方便少数人网购，而增加物业服务条款不合理，“增加服务条款，相应的物业费就要提高，这不是把小部分人网购的成本平摊到全体业主头上？哪有这个道理。”
马小姐虽然网购，但只是偶尔行为，数量比较少，“每个月就几件（邮包）。”为了每个月几件邮包，而需要提高物业费，她表示不能接受，“网购之所以吸引人，价格低是主要原因之一，如果为了网购，增加物管费，还不如不网购。”
快递员：
物业拒收包裹 东西丢了要赔
记者采访时发现，由于代收邮包而引发物业与业主之间的矛盾屡见不鲜，导致我市不少小区物业都拒收邮包，一般都是提供一个可以存放包裹的架子或者柜子。
我市一家快递公司的业务员告诉记者，正是因为物管拒收邮包而出现丢失的情况也时有发生。“快件丢了，（收件人）要喊赔，我都赔了好几个了，工作一个星期的报酬还不够赔一个邮包。”该快递员也很无奈。
“每次包裹送达的时候，我们都会给收件人打电话亲自取件，虽然一再强调放在门卫不安全，但是有的还是坚持喊我放在门口。”该快递员说，结果包裹丢了还要喊赔。对方说，只要没有签字就不认，太不讲理了。
为了规避风险，当记者提及“如果物业公司代收包裹费用，这个费用该由谁买单”这个问题时，快递员表示，不应该由快递员买单，“我们送一个包裹的报酬只有1元钱，还包含投递成本在内。”
邮包丢失谁来赔？
听听律师怎么说
物业公司不代签、不保管包裹，只提供放置点，导致邮包丢失，到底该谁理赔？四川博胜律师事务所律师荣旭东表示，《快递市场管理办法》第十六条规定：企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。因此，一般情况下，快递员将邮件交给收件人指定的代收人是符合规定的，不应承担投递完成后邮件遗失的责任。
《快递市场管理办法》第十七条第一款规定“经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。”第二款规定：“对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。”因此，快递企业要免除责任，还应当符合办法第十七条的相关规定。
物业公司虽未代签，但接收了邮件，应当视为接受收件人委托无偿保管邮件，应适用《合同法》第三百七十四条：“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”的规定。
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编辑：dannie
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